Grower's Club: E-commerce webdesign od B2B designové agentury pro pěstovací potřeby
O Grower's Clubu
Firma Grower's Club podporuje vášeň k pěstování širokou škálou produktů, které spojují kvalitu a funkčnost. Vytvořit přehledné a přirozené prostředí, které odráží jejich značku, pro ně bylo stejně důležité, jako samotný prodej produktů.
Problémy
I když značka vynikala kvalitou a spolehlivostí, její e-shop ji v digitálním světě brzdil. Web nepůsobil důvěryhodně, uživatelé se často ztráceli, odcházeli bez nákupu a značka tak přicházela o potenciální zákazníky.
Klíčové problémy, které brzdily růst:
- • Zastaralý design snižoval důvěru firmy
- • Nepřehledná navigace komplikovala procházení produktů
- • Neoptimalizovaná mobilní verze vedla k častému opouštění objednávek
- • Chybějící platební metody komplikovaly dokončení objednávky
Řešení
Pomohli jsme firmě přenést její charakter i do digitální podoby. Vytvořili jsme zcela novou online zkušenost od základu – čisté a moderní rozhraní, které nejen vizuálně zaujme, ale zároveň umožňuje intuitivní a plynulé nakupování.
- • Sjednocený vizuální a typografický systém posilující důvěru i rozpoznatelnost značky
- • Zjednodušenou navigaci pro snadné procházení kategorií a samotných produktů
- • Plně responzivní design optimalizovaný pro rychlé načítání a bezproblémový nákupní proces
- • Umožnili jsme zákazníkům platit tak, jak jim to nejvíce vyhovuje – jednoduše, rychle a bez zbytečných kroků
Designový proces
Při návrhu jsme postupovali podle metodologie Lean UX, která se opírá o 7 kroků rozdělených do 4 klíčových fází: Discover, Define, Design a Deliver. Tento rámec nám umožnil rychle testovat nápady, ověřovat hypotézy a efektivně propojit obchodní cíle s potřebami uživatelů.
Analýza uživatele
Zkoumáme potřeby uživatelů a cíle firmy, abychom určili směr, definovali persony a vytvořili strukturu.
- • Uživatelský výzkum
- • Určení cílů
- • Strategie
Návrh UX struktury
Navrhujeme wireframy a cesty uživatelů tak, aby byly přehledné, logické a snadno použitelné.
- • Wireframy
- • Cesty uživatelů
- • Prototypy
Vizuální design
Navrhujeme vizuální podobu a testujeme ji s reálnými uživateli, abychom zajistili jasnost a dopad.
- • Vizuální směr
- • UI Design
- • Testování
Předání do vývoje
Připravujeme všechny podklady pro vývoj a pomáháme s doladěním produktu pro spuštění.
- • Předání do vývoje
- • Spolupráce
- • Optimalizace po spuštění
UX výzkum
Zjistili jsme, že lidé nakupující online se soustředí především na jednoduchost a důvěru – nikoli pouze na samotné produkty. Proto jsme přepracovali klíčové uživatelské toky tak, aby těmto potřebám lépe odpovídaly. Každé rozhodnutí v designu jsme směřovali k přehledné navigaci prémiovému uživatelskému dojmu.
Cíle uživatele
- • Najít bez problémů ten správný produkt
- • Jednoduše objevovat novinky
- • Plynule procházet kategorie na mobilu
- • Cítit se jistě před uskutečněním nákupu
Problémy
Těžko hledám, co potřebuji
Platba je matoucí
Procházení produktů je složité
Mám pocit, že design není důvěryhodný
Designový systém
Vytvořili jsme zcela nový designový systém, který odráží styl značky a zajišťuje konzistenci i připravenost platformy na další rozvoj. Hlavní barvy palety – Forest Canopy, Ivory Mist, Midnight Onyx a Silver Lining – vytvářejí rovnováhu mezi estetikou a funkčností.
UX design
Redesignovali jsme digitální prostředí značky tak, aby působilo plynule, moderně a uživatelsky přívětivě. Rozvržení bylo navrženo s důrazem na jasnou navigaci a výrazné akční prvky jako "Do košíku" nebo "Koupit nyní", které minimalizují zbytečné tření při nákupu. Cílem bylo zjednodušit produktové stránky a zvýraznit to nejdůležitější – cenu, velikost a variantu produktu.
Uživatelé se mohou spolehnout na stejný vizuální styl a plynulý zážitek napříč všemi zařízeními. Díky mikrointerakcím získávají okamžitou zpětnou vazbu při každé akci, což zrychluje orientaci a podporuje přirozené zapojení do nákupu. Tento přístup pomáhá zákazníkům nakupovat rychleji, procházet více produktů a zůstat déle v kontaktu se značkou.
Mapa cesty uživatele
Web onboarding
Celkový čas cesty: 3,25 minut - 4 minuty
Výsledky a přínosy
Spolupráce se značkou přinesla znatelnou změnu v uživatelském zážitku. Po spuštění nového rozhraní tráví uživatelé více času procházením produktů, důvěřují designu a dokončují nákupy rychleji.
Uživatelé méně často opouštějí web díky přehlednějšímu procesu a počet dokončených transakcí se zvýšil. Nový web nejen dobře vypadal, ale také skutečně zlepšil obchodní výsledky značky.
“Spolupráce předčila naše očekávání. Chtěli jsme, aby nákupní proces odpovídal kvalitě naší značky – plynulý, přehledný a esteticky sjednocený. Tým dokázal dokonale pochopit, co naši zákazníci potřebují, a proměnil náš web v místo, kde je radost nakupovat. Díky novému designu vidíme větší důvěru zákazníků, vyšší dokončení objednávek a celkově lepší dojem z celé značky.”
— Jan Kocourek, CEO Grower's Clubu
6 měsíců spolupráce na projektu
